Conditions Générales de Vente
1. Angaben zum Verkäufer
Garten von Valombreuse
SAS mit einem Stammkapital von 1000 €
Firmensitz: 36 RUE DE LA CHAPELLE, 97122 BAIE-MAHAULT
SIREN-Nr.: 843735747 – Handelsregister Pointe-à-Pitre
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR13843735747
Telefon: 0590 95 50 50
Email : contact@valombreuse.com
Site Web : www.valombreuse.com
2. Gegenstand
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de billets d'entrée, abonnements annuels, packs combinés et cartes cadeaux proposés par le Jardin de Valombreuse sur son site internet.
3. Angebotene Produkte
Billets d'entrée : valables 3 mois à compter de la date d'achat, sans réservation préalable d'un jour ou d'un horaire.
Abonnements annuels : valables 12 mois à compter de la date d'achat, pour une entrée illimitée au parc selon les conditions d'ouverture.
Pack Nature : billet combiné incluant une entrée au jardin botanique de Valombreuse et une entrée au Zoo de Guadeloupe (valable 3 mois).
Cartes cadeaux : utilisables pour l'achat de billets d'entrée au Zoo de Guadeloupe, valables 12 mois à compter de la date d'achat.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
4. Bestellung und Bestätigung
Les commandes se font exclusivement en ligne via le site officiel du Jardin Botanique de Valombreuse.
Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tickets im elektronischen Format.
Cet e-mail constitue la preuve d'achat et doit être présenté à l'entrée du parc (imprimé ou sur smartphone).
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.).
Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Connect-Urlaubsschecks.
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig.
6. Livraison des billets
Tickets, Abonnements, Pakete und Geschenkkarten werden per E-Mail als herunterladbare E-Tickets versendet.
Aucun envoi postal n'est prévu.
7. Absence de droit de rétractation – Annulation / Remboursement
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Daher werden Fahrkarten, Abonnements, Pakete und Geschenkkarten weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl.
Im Falle einer außerordentlichen Schließung des Parks aufgrund höherer Gewalt (schwere Unwetter, Wirbelsturm usw.) kann der Botanische Garten von Valombreuse nach eigenem Ermessen eine Verschiebung des Besuchs oder eine Gutschrift anbieten.
8. Conditions d'utilisation
Jedes Ticket ist personengebunden und gilt nur für eine Person.
Toute reproduction, modification ou utilisation frauduleuse d'un billet est interdite.
Le Jardin de Valombreuse se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne présentant un billet falsifié ou non conforme.
9. Haftung
Der Jardin de Valombreuse übernimmt keine Haftung für Verluste, Diebstähle, Beschädigungen oder Vorfälle, die außerhalb seines Zuständigkeitsbereichs auftreten.
10. Kundenservice und Reklamationen
Bei Fragen oder Reklamationen kann sich der Kunde an folgende Stelle wenden:
Telefon: 0590 95 50 50
E-mail : contact@valombreuse.com
11. Datenschutz
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats. Elles peuvent être utilisées à des fins d'information et de communication (newsletter) si le client y a consenti.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@valombreuse.com.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux de Basse-Terre.
Der Kunde hat gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden.